سياسة الخصوصية

من نحن

تقدم بيلافيست ("نحن") خدمات التجارة الإلكترونية للجمال والعطور لعملاء الإمارات ودول الخليج. توضح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونشاركها ونحميها.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الهوية والتواصل مثل الاسم والجوال والبريد الإلكتروني والعناوين.
• بيانات الطلبات والدفع دون الاحتفاظ بأسرار البطاقة الكاملة.
• بيانات الجهاز وعنوان IP والجلسة لأغراض منع الاحتيال وتحسين الأداء.
• تفاعلات الدعم وملاحظات التوصيل.

كيف نستخدم البيانات

• لمعالجة الطلبات وتسليم المنتجات وإدارة المرتجعات وتقديم الدعم.
• لمنع الاحتيال وسوء الاستخدام ومخاطر الدفع.
• لإرسال التحديثات المرتبطة بالطلبات والتسويق حيثما يُسمح بذلك.
• لتحسين اختيار المنتجات ومستوى الخدمة وأداء الموقع.

الأساس القانوني والتنظيمي

تعمل بيلافيست وفق الأطر القانونية المعمول بها في الإمارات، بما يشمل التزامات حماية المستهلك والضرائب ومتطلبات حماية البيانات في الإمارات، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 حيثما ينطبق.

المشاركة والمعالِجون

نشارك البيانات فقط عند الحاجة مع الجهات الموثوقة مثل بوابات الدفع وشركاء الخدمات اللوجستية ومقدمي مكافحة الاحتيال وأدوات إدارة العلاقات والاستضافة السحابية، وذلك ضمن ضمانات تعاقدية مناسبة.

الاحتفاظ والأمان

يتم الاحتفاظ بالبيانات لتلبية الاحتياجات القانونية والمحاسبية والتشغيلية، ثم تُحذف أو تُحوّل إلى بيانات مجهولة. نستخدم ضوابط وصول وتشفيراً أثناء النقل ومراقبة لتقليل مخاطر الوصول غير المصرح به.

حقوقك

وفقاً للقانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها. يمكنك كذلك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

التواصل

لطلبات الخصوصية أو الشكاوى، تواصل مع privacy@bellavest.com